Política de privacidad

Quién es responsable

FactOS es un producto de lumel.dev. El responsable de los datos personales que se recogen en fact-os.com es Joaquin Lumelsky, titular de lumel.dev, con domicilio en Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a info@fact-os.com.

Esta política cubre sólo el sitio informativo fact-os.com. El uso de la aplicación en app.fact-os.com se rige por sus propias condiciones.

Qué datos recogemos

El formulario de contacto te pide nombre, empresa, email, teléfono (opcional) y un mensaje. No te pedimos datos sensibles y no hay otro formulario en el sitio.

Al navegar, el servidor recibe los datos técnicos que envía cualquier navegador: dirección IP, tipo de navegador y la página solicitada.

Para qué los usamos

Usamos los datos del formulario sólo para responder tu consulta y, si nos lo pedís, contarte cómo funciona FactOS o coordinar una demo. No los vendemos ni los cedemos a terceros, y no te vamos a sumar a listas de envío sin tu consentimiento.

Usamos los datos de navegación, de forma agregada, para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.

Completar el formulario es voluntario. Si preferís no hacerlo, podés escribirnos por email o WhatsApp.

Dónde se procesan

El sitio está alojado en Cloudflare Pages. Cloudflare procesa la dirección IP de cada visita para servir el sitio y protegerlo de abuso.

Cuando enviás el formulario, la consulta pasa por Make, un servicio de automatización que la reenvía por correo electrónico a nuestro equipo.

Para medir el uso del sitio usamos Google Analytics (ver la política de cookies más abajo).

Make, Cloudflare y Google actúan como encargados del tratamiento y procesan los datos en servidores que pueden estar fuera de la Argentina, principalmente en los Estados Unidos y la Unión Europea, con garantías contractuales de confidencialidad y seguridad.

Si nos escribís por WhatsApp, la conversación queda sujeta además a la política de privacidad de WhatsApp (Meta).

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos las consultas mientras dure la conversación comercial y, después, sólo el tiempo necesario para dar seguimiento o cumplir obligaciones legales. Podés pedirnos que las borremos antes en cualquier momento.

Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo que un sitio guarda en tu navegador para reconocerlo en visitas posteriores. fact-os.com no instala cookies propias. Las únicas que usa son las de Google Analytics, para medir el uso del sitio; no usamos herramientas de publicidad.

_ga (2 años) es un identificador aleatorio que permite contar visitas y saber qué secciones se consultan. _ga_<ID> (2 años) mantiene el estado de la visita en curso. Ninguna te identifica por tu nombre ni tu email. Google usa tu dirección IP para estimar tu ubicación aproximada (país o ciudad) y no la guarda. Más información en policies.google.com/privacy.

Las fuentes y las imágenes se sirven desde el mismo dominio; el único servicio externo al que se conecta tu navegador mientras recorrés el sitio es Google Analytics.

Los links a WhatsApp y a app.fact-os.com te llevan fuera de este sitio. Desde ese momento se aplican las políticas de cookies de esos servicios.

Podés consultar, bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquear las de Google Analytics no afecta el funcionamiento del sitio ni del formulario. También está disponible el complemento de inhabilitación de Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Si en el futuro incorporamos otra cookie, la vamos a detallar en esta sección, con su finalidad y su duración, antes de usarla.

Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos escribiendo a info@fact-os.com. Te respondemos por el mismo medio. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo, según el artículo 14 de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene atribuciones para atender denuncias y reclamos relativos al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Cambios en esta política

Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizamos esta página y la fecha de la última actualización.